8 июня в России отмечается День социального работника. Дата установлена Указом Президента РФ от 27 октября 2000 года и связана с указом Петра I от 8 июня 1701 года, положившим начало государственной системе соцзащиты.
В рабочем кабинете начальника отдела соцзащиты на столе — красивые бордовые пионы. 30 мая у Маргариты Валерьевны Мавриной, начальника отдела соцзащиты, был день рождения: 45 лет. Двадцать лет назад она впервые переступила порог этой организации. Тогда – специалистом по льготам ЖКУ. Сейчас – руководителем.
– Пришла в октябре 2006 года, – вспоминает Маргарита Валерьевна. – После отдела льгот ушла в декрет, родила второго сына, вернулась в отдел детских пособий. С 2012 по 2024 год занималась выплатами семьям с детьми. Руководителем стала не потому, что просилась. В 2024 году ушла на пенсию предыдущий руководитель – она сама порекомендовала мою кандидатуру.
За два десятилетия система соцподдержки изменилась. Стало больше внимания молодым семьям, выросли размеры выплат. Для граждан постарше появилось «Активное долголетие».
Бывало и тяжело. Маргарита Валерьевна вспоминает «коллапс», когда ввели выплату на детей от трех до семи лет:
– И в выходные приходили, и в отпуске работали. Казалось, сил уже нет. Но понимание того, что выплаты нужны людям, пересиливало.
Сегодня в ее подчинении – девять сотрудников и водитель. Самый опытный – Нина Павловна Дардыкина, профессионал с большим стажем.
– Граждане льготных категорий – это непросто, особенно когда человеку за 80. Наши специалисты подробно и вежливо консультируют, помогают заполнить заявления. Стараемся, чтобы каждый ушел с ответом, а не с обидой.
Самая больная тема – опоздавшие. У некоторых выплат есть срок обращения: не успел – потерял право.
– Приходим на встречу, а нам говорят: «Ой, а мы не знали!» Вот это самое обидное.
Поэтому сотрудники выезжают в отдаленные села, публикуют статьи в районной газете. Маргарита Валерьевна даже на своей странице «ВКонтакте» размещает важную информацию, чтобы никто не сказал: «А я не знал».
До соцзащиты была кассиром в банке, потом экономистом. Заочно окончила педагогический институт. С супругом Алексеем познакомились еще в техникуме, расписались в 2000 году. Воспитывают двух сыновей. Старший окончил школу с золотой медалью, младший сдает ОГЭ.
– Что для вас работа в соцзащите?
– Это не просто работа. Это помощь. Помощь для тех, кто оказался в трудной жизненной ситуации. И я рада, что моя жизнь сложилась именно так.
В Шацке знают: если нужна помощь – дверь отдела соцзащиты всегда открыта.
